Política de privacidad de XPro Markets

1. Nuestro compromiso con usted

Comprendemos la importancia que tiene mantener la confidencialidad y privacidad de su información. Al confiarnos su información, le aseguramos nuestro compromiso de mantenerla privada. Hemos tomado medidas cuantificables para proteger la confidencialidad, la seguridad y la integridad de su información.

2. Recopilación de información

Si decide procesar una solicitud para abrir una cuenta con nosotros y, por lo tanto, convertirse en nuestro cliente, necesitaremos cierta información de usted para hacerlo.

Podemos recopilar la información directamente de usted (a través del formulario de solicitud de apertura de cuenta que haya completado o de otra forma) o de otras personas, entre las que se incluyen, por ejemplo, las agencias de referencia de crédito, las agencias de prevención de fraude, los bancos, otras instituciones financieras, terceros proveedores de servicios de autenticación y proveedores de los registros públicos. Esta información incluye, pero no se limita a, datos personales, tales como el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, los datos de contacto y los datos de pago, que incluyen los datos de la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito, los de la cuenta bancaria y cualquier otra información financiera necesaria.

También podemos recopilar su información con respecto al uso de nuestro sitio/s web/s, como las páginas visitadas, la frecuencia, la duración de la visita y las actividades comerciales.

De vez en cuando, también podemos solicitar más información para ayudarnos a mejorar nuestro Servicio con usted (si es nuestro Cliente) o nuestras actividades (si usted es nuestro Proveedor de datos de operaciones) de conformidad con nuestro Acuerdo correspondiente, si procede, o que cumpla con los Reglamentos aplicables.

3. Uso de la información

Utilizaremos, almacenaremos, procesaremos y manejaremos su Información personal (en el caso de que usted sea una persona física) con el fin de desarrollar el Acuerdo entre nosotros.

La información (que no es de dominio público o ni la tenemos ya en nuestra posesión sin la obligación de confidencialidad) que tenemos de usted la tratamos de manera confidencial, y no se utilizará para ningún fin que no esté relacionado con la provisión, administración y mejora de nuestros servicios con respecto a usted o la mejora de nuestro Acuerdo, al establecer y administrar su cuenta o una relación entre nosotros, revisar sus necesidades en curso, mejorar el servicio al cliente y los productos, brindarle información u oportunidades que creamos que puedan ser relevantes para usted, mejorar nuestra relación, luchar contra el blanqueo de dinero y los controles de debida diligencia, con fines de investigación, estadísticos y de marketing (de acuerdo con el Acuerdo entre nosotros), según corresponda.

4. Contacto

Podemos ponernos en contacto directo con usted por teléfono, fax, correo electrónico o correo, de vez en cuando, con el fin de administrar los términos de nuestro Acuerdo.

Si está de acuerdo, nosotros, o cualquiera de las Afiliadas de nuestra Empresa o de cualquier otra empresa de nuestro grupo, podemos ponernos en contacto con usted de vez en cuando, por teléfono, fax, correo electrónico o correo, con fines comerciales para llamar su atención con productos o servicios que pueden interesarle o para llevar a cabo un estudio de mercado.

5. Divulgación de información

De conformidad con nuestro Acuerdo, tenemos el derecho de revelar su Información (entre la que se pueden incluir grabaciones y documentos de carácter confidencial, datos de la tarjeta) en ciertas circunstancias. De conformidad con nuestro Acuerdo, su Información se puede revelar en los siguientes casos:

(a) Cuando así lo exija una ley o una orden judicial dictada por un Tribunal competente.

(b) Cuando lo solicite la Autoridad reguladora supervisora que tenga control o jurisdicción sobre nosotros, usted o nuestros asociados, o en cuyo territorio tengamos Clientes o Proveedores, según corresponda.

(c) A las autoridades competentes para investigar o prevenir el fraude, el blanqueo de capitales u otra actividad ilegal.

(d) Un Bróker para desempeñar sus Instrucciones u Órdenes y para fines complementarios al suministro de nuestros Servicios a usted como nuestro Cliente.

(e) A las agencias de referencia de crédito y prevención de fraude, terceros proveedores de servicios de autenticación, bancos y otras instituciones financieras para la verificación de crédito, la prevención de fraude, la lucha contra el lavado de dinero, la identificación o las comprobaciones de debida diligencia en relación con usted. Para ello, pueden comparar los datos que suministró con cualquier información de cualquier base de datos (pública o de otro tipo) a la que tengan acceso. También pueden usar sus datos en el futuro para ayudar a otras empresas con fines de verificación. Guardaremos un registro de la búsqueda.

(f) A nuestros asesores profesionales, siempre que se informe al profesional correspondiente en cada caso sobre el carácter confidencial de dicha información y se comprometa también a la confidencialidad de las presentes obligaciones.

(g) A otros proveedores de servicios que crean, mantienen o procesan bases de datos (electrónicas o no), ofrecen servicios de mantenimiento de registros, servicios de transmisión de correo electrónico, servicios de mensajería o servicios similares, que tienen como objetivo ayudarnos a recopilar, almacenar, ponernos en contacto con usted o mejorar la prestación de nuestros Servicios o actividades conforme a nuestro Acuerdo.

(h) A los proveedores de servicios de notificación de datos.

(i) A otros proveedores de servicios con fines estadísticos para mejorar nuestra comercialización; en tal caso, los datos se proporcionarán en forma agregada.

(j) A los centros de llamadas de estudio de mercado que proporcionen encuestas telefónicas o por correo electrónico con el fin de mejorar nuestros servicios o actividades, pero solo los datos de contacto. Para evitar dudas, no se transmitirán datos de pago tales como datos de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o datos bancarios;

(k) Cuando sea necesario para que podamos defender o ejercer nuestros derechos legales ante cualquier tribunal, árbitro, mediador o autoridad gubernamental, según proceda.

(l) A petición de usted o con su consentimiento.

(m) A nuestras filiales o a cualquier otra empresa en nuestro grupo, excluyendo datos de pago tales como datos de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y datos de cuenta bancaria.

(n) A nuestros empleados con el fin de ejercer sus funciones para mejorar nuestro Acuerdo, o para garantizar el funcionamiento eficiente de nuestra Plataforma, las Órdenes automáticas y las Funciones de datos de operaciones.

6. Medidas de protección

Su información se guarda en servidores seguros.

Limitamos el acceso a su Información únicamente a aquellos empleados o socios que necesiten conocerla para poder realizar nuestro Acuerdo.

Tenemos procedimientos en vigor sobre cómo proteger y usar su información (por ejemplo, solicitamos a nuestros afiliados y empleados que mantengan el carácter confidencial de su información).

No mantendremos su información durante más tiempo del necesario. En muchos casos, la información debe mantenerse durante considerables períodos de tiempo. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información recopilada y la finalidad por la que se recoge, considerando los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir información obsoleta y no utilizada en el plazo más breve posible. En cualquier caso, mantendremos su información como mínimo durante la vigencia de las Leyes de limitación de acciones aplicables.

Aunque haremos todo lo razonablemente posible para proteger su información, reconoce que el uso de Internet no es totalmente seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos personales que nos haya transferido, o le hayamos transferido, a través de Internet.