Les CFD sont des instruments complexes et comportent un risque élevé de perte de fonds rapide en raison de l'effet de levier. Vous devez vous demander si vous pouvez vous permettre de prendre le risque élevé de perdre votre argent. J'AI COMPRIS

Les CFD sont des instruments complexes et comportent un risque élevé de perte de fonds rapide en raison de l'effet de levier. En savoir plus

FAQ

Apprenez-en plus sur XPro Markets

Quel est le montant minimal de dépôt sur XPro Markets ?

Le montant minimal de dépôt est de 250 EUR / USD et 34,500 JPY.

Est-il possible de s’inscrire sans déposer de fonds ?

Oui, mais vous ne pourrez pas trader.

En quelles devises puis-je effectuer des dépôts ?

Vous pouvez déposer des fonds dans les devises suivantes : EUR, USD et JPY.

Puis-je annuler mon retrait ?

Vous pouvez annuler un retrait tant qu’il n’a pas été traité.

Quel est le montant minimal de retrait sur XPro Markets ?

Le montant minimal de retrait à partir de votre compte sur XPro Markets est de 10 EUR/USD ou de 1 500 JPY pour les retraits par carte de crédit et de 100 EUR/USD ou de 15,000 JPY par virement bancaire. Si vous utilisez un e-portefeuille, vous pouvez retirer le montant que vous voulez tant qu’il couvre les frais encourus.

Comment demander un retrait ?

Vous devez vous inscrire sur votre compte puis suivre les instructions fournies sur la page de retrait.

En combien de temps mon retrait sera-t-il traité ?

Il faudra approximativement 8 à 10 jours ouvrables pour recevoir votre demande de retrait. Ce délai peut varier en fonction de votre banque.

Puis-je demander un retrait si j’ai des positions ouvertes ?

Oui, vous pouvez retirer des fonds quand vous le voulez, tant que la marge est suffisante sur votre compte pour couvrir le montant du retrait et les frais encourus.

Quels sont les frais de retrait avec XPro Markets ?

La Société se réserve le droit de facturer des frais de retrait en fonction des circonstances. Vous pouvez trouver toutes les informations pertinentes dans le document Frais généraux. Veuillez l’examiner attentivement.

Que dois-je faire si mon Espace de trading est hors service ?

Contactez immédiatement notre service clientèle ou votre gestionnaire de compte pour que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Mes informations privées sont-elles sécurisées et protégées ?

Toutes vos informations sont sécurisées et votre confidentialité sera toujours protégée. Pour y parvenir, nous utilisons des technologies de sécurité avancées et un cryptage SSL 128-bit. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Mon ordinateur doit-il disposer de fonctions spécifiques pour trader avec XPro Markets ?

Un ordinateur est considéré comme opérationnel s’il opère avec : Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 ou Firefox 3.6. L’installation d’un Flash Player pourra également s’avérer nécessaire.

XPro Markets est-il un broker réglementé ?

Assurément ! XPro Markets est opéré par UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD, une entreprise d’investissement sud-africaine (numéro de licence : 32535). Cela signifie que des organismes de contrôle surveillent nos opérations afin d’assurer la sécurité de nos clients. Visitez notre page Mentions légales pour consulter toutes les informations sur les licences et la réglementation.

Quel est l’âge minimal requis pour trader avec XPro Markets ?

Pour pouvoir trader, vous devez avoir plus de 18 ans.

Qu’est-ce que la marge ?

Un dépôt de marge est une garantie que le trader doit déposer auprès du courtier pour couvrir certains des risques générés par le trader. Il est généralement exprimé en pourcentage et représente la fraction d’une position de trading. La marge peut être considérée comme un dépôt sur toutes vos positions ouvertes.

Qu’est-ce qu’un appel de marge ?

Les appels de marge indiquent qu’un ou plusieurs actifs du compte sur marge ont perdu de la valeur. XPro Markets a un niveau d’appel de marge situé à 100 %. Cela signifie que nous vous enverrons une notification d’avertissement si votre niveau de marge atteint 100 %, indiquant que 100 % de votre capital est égal ou inférieur à votre marge utilisée.

Qu’est-ce qu’un ordre de Stop Loss ?

Un ordre de Stop Loss est un ordre à cours limité pour lequel un trade est clôturé quand un prix spécifique est atteint. Le but des ordres de Stop loss est de limiter les pertes d’un investisseur lors du trading d’un actif.

Quelles plateformes de trading sont proposées par XPro Markets ?

Avec XPro Markets, vous avez la possibilité de choisir entre deux plateformes de trading : MT4 (PC et mobile) de renommée mondiale et la plateforme conviviale WebTrader.

Qu’est-ce que l’effet de levier ?

L’effet de levier est une caractéristique essentielle du trading de CFD car il permet aux investisseurs d’augmenter leur exposition au marché en payant moins que le montant total de l’investissement. Un compte XPro Markets permet d’utiliser l’effet de levier via le trading sur marge. Il est important de se rappeler que l’effet de levier peut amplifier à la fois les profits et les pertes.

Comment puis-je passer en revue mes dépôts et retraits antérieurs ?

Vous pouvez consulter toutes vos transactions précédentes en vous connectant sur votre compte et en sélectionnant « Historique des transactions ». Vous pourrez alors consulter toutes les transactions passées et en cours.

Comment consulter le solde de mon compte de trading ?

Le solde du compte est visible au-dessus de la page, une fois que vous êtes connecté.

Que faire si mes coordonnées changent ?

Vous devrez prévenir l’entreprise en cas de changement. Vous pouvez modifier vos informations sur votre compte ou via notre service clientèle.

Quels types de compte offrez-vous ?

Nous offrons 5 types de compte de trading personnalisés. Découvrez-en plus dans la section Comptes de trading de notre site.

Quel effet de levier offrez-vous sur vos comptes de trading ?

XPro Markets offre un effet de levier maximal d’1:400 pour chaque compte de trading.

Comment puis-je vérifier mon compte de trading ?

XPro Markets vous demandera d’envoyer les documents suivants émis au nom du titulaire du compte :
1. Une pièce d’identité valide : une pièce d’identité avec photo, comme un passeport (les deux pages doivent être visibles), une carte d’identité (recto et verso) ou un permis de conduire (recto et verso).
2. Un justificatif de domicile valide (émis au cours des 6 derniers mois) : un relevé de compte ou de carte de crédit (copies électroniques en format PDF acceptées) ou une facture récente (eau, électricité ou téléphone, internet, taxe d’habitation). Veuillez noter que nous n’acceptons pas les factures de téléphone portable.
3. Vérifiez votre méthode de paiement en envoyant une copie en couleur des recto et verso de votre carte de crédit/débit, sur laquelle sont clairement visibles les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de la carte de crédit/débit. Assurez-vous que le CVV au verso est couvert.
4. E-portefeuille : veuillez envoyer une capture d’écran, faite à partir de votre ordinateur, d’un système d’e-portefeuille sur laquelle vos nom, adresse e-mail, ID d’e-portefeuille apparaissent.

Comment puis-je me connecter à mon compte ?

Pour accéder à votre compte, cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de l’écran sur le site et entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.